Leadership du changement

Composer avec le changement pour qu’il soit durable. Explorer comment maintenir l’organisation et ses acteurs engagés et motivés pour réussir les changements et passer du désir au plaisir de changer ensemble.

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Communications et maîtrise des relations

Apprendre à communiquer pour négocier, exercer de l’influence et avoir de meilleures relations. Intégrer les meilleures pratiques de la communication non violente, l’approche de négociation de Harvard, la Process Communication Model.

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Intelligence émotionnelle

Appliquer des stratégies concrètes qui permettent de mieux gérer ses émotions et composer avec celles des autres. Choisir les comportements les plus appropriés en fonction des différents contextes..

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